Technisch personeel tekort: wat bij werving werkt en wat niet

Waarom de krapte rekenkunde is en geen conjunctuur

Een tekort dat met de economie meebeweegt, verdwijnt vanzelf weer. Dit tekort doet dat niet, omdat het aan de onderkant van de rekensom zit. Een grote groep ervaren vakmensen bereikt de komende jaren de pensioenleeftijd. Elke monteur die vertrekt, neemt niet alleen een paar handen mee maar ook de kennis van installaties die nergens is opgeschreven: welke pomp altijd na de zomer hapert, welke klant belt voordat hij een storing meldt.

Daar tegenover staat de instroom uit het onderwijs, en die vult de uitstroom niet aan. Techniek concurreert bij zestienjarigen met opleidingen die minder vuil en minder onregelmatig ogen. Technische beroepen staan bij het UWV dan ook al jaren als krap te boek. Dat is de kern: zolang er meer uitstroomt dan instroomt, verplaatsen werkgevers vooral dezelfde mensen tussen elkaar. De achtergronden per sector staan bij schaarste aan technisch personeel.

Het tekort is niet overal even groot

Praten over "het tekort" helpt u weinig. De markt verschilt sterk per groep, en daarmee ook de route die werkt.

Zit uw vacature in de onderste drie rijen, dan is adverteren geen kanaal meer maar hooguit een aanvulling. Zie ook moeilijk vervulbare technische vacatures.

De rollen zijn omgedraaid en uw proces is dat niet

In een ruime markt solliciteert een kandidaat en beslist u. In een krappe markt kiest de vakman en moet u zich bewijzen. De meeste wervingsprocessen zijn nog op de eerste situatie gebouwd: een motivatiebrief, twee weken wachten op een reactie, drie gespreksrondes en een aanbod dat nog langs de directie moet.

Een monteur die op vrijdag met u sprak en op maandag niets hoort, heeft dinsdag een ander gesprek. Dat is geen ongeduld maar de logica van iemand die vijf opties heeft. Draai het proces daarom om: bel binnen een dag terug, laat hem de werkplaats zien in plaats van een vergaderkamer, en vertel wat hij wil weten voordat hij het vraagt. Wie zijn eigen tempo niet aanpast, werft in deze markt niet, hoe goed het aanbod ook is.

Elk vertrek maakt uw tekort twee keer zo groot

Werving en behoud zijn in een krappe markt hetzelfde onderwerp. Vertrekt een ervaren monteur, dan hebt u niet alleen een vacature erbij; het werk verdeelt zich over de mensen die blijven, de overuren lopen op en de tweede vertrekker dient zich sneller aan dan de eerste.

Kijk daarom niet alleen naar wie weggaat maar naar wanneer. Uitval in de eerste maanden wijst bijna altijd op iets dat bij de werving is misgegaan: een storingsdienst die zwaarder bleek, een rooster dat anders liep, werk dat eentoniger was dan verteld. Vertrek na twee of drie jaar wijst eerder op gebrek aan doorgroei. Die twee oorzaken vragen een ander antwoord. Meer hierover bij technisch personeel behouden.

Drie reflexen die niets opleveren

Bij een tekort ontstaan drie reacties die logisch voelen en zelden helpen.

1. Nog een vacaturebank erbij. Als drie kanalen dezelfde actieve zoekers bereiken, bereikt het vierde kanaal die ook. De groep die u zoekt, kijkt daar niet.
2. Wachten op reacties. Een vacature die acht weken openstaat, kost u in die weken meer dan de werving zelf; zie wat een lege plek kost.
3. Blijven zoeken naar iemand die alles kan. De allrounder die storingen oplost, tekent, calculeert en het team aanstuurt, komt in de praktijk niet voor; wie drie van die vier kan, heeft al een baan waarin hij ze alle drie doet.

Alle drie hebben dezelfde kern: doorgaan met een aanpak die al liet zien dat hij niet werkt, in de hoop dat herhaling iets verandert.

Het tekort zichtbaar maken in uw eigen cijfers

Praat over uw eigen getallen in plaats van over de arbeidsmarkt. Vier cijfers volstaan: hoeveel technische functies stonden er het afgelopen jaar open, hoeveel weken gemiddeld, hoeveel mensen vertrokken er, en hoeveel uren overwerk of inhuur hebt u daardoor betaald. Die vier naast elkaar laten meestal iets zien wat niemand hardop had gezegd.

Komt daaruit dat één functie steeds terugkomt, dan is dat geen wervingsprobleem maar een functieprobleem: te breed, te zwaar belast of te laag beloond. Komt eruit dat alles lang openstaat, kijk dan eerst naar uw proces en uw voorwaarden. Wilt u weten hoe uw vacature in de markt ligt voordat u iets verandert? Meld hem aan via de Vacaturecheck; de intake is kosteloos en u hoort eerlijk waar het knelt.